禮品90認為：每個人在去政府相關(guān)部門辦事大概都會經(jīng)歷被告知沒有帶齊材料或者一天辦不完的情況，近日，延安市為了能夠?qū)崿F(xiàn)更好的為人民服務(wù)的需求，讓群眾少走路，延安市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+人工智能”平臺開始上線試運行。

5月29日，延安市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞+人工智能”途徑上線試運轉(zhuǎn)新聞發(fā)布會在新區(qū)舉辦。市行政批閱效勞局黨組書記、局長王利功就延安市相對會集行政許可權(quán)變革試點和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞+人工智能”作業(yè)全體情況，向媒體作了介紹。

王利功說，2017年10月，省委、省政府將延安確定為全省相對會集行政許可權(quán)變革試點單位，也是全省僅有的市級政府層面試點單位。隨后，延安市將市發(fā)改委、工商局等28個部分承當(dāng)?shù)?#49;08項行政許可事項的批閱責(zé)任劃轉(zhuǎn)由市行政批閱效勞局承當(dāng)施行。2018年3月下旬，市行政批閱效勞局正式發(fā)動運轉(zhuǎn)，4月8日正式對外展開行政批閱事務(wù)。

據(jù)介紹，批閱局作業(yè)正式發(fā)動運轉(zhuǎn)兩個月來，敏捷完成了人員到位、事項接受、準則規(guī)劃等作業(yè)，為行政許可事項會集批閱定了規(guī)則、立了標(biāo)準。依照“一枚印章批閱、一個大廳就事、一支部隊效勞、一個途徑保證”的要求，批閱局會集精力對行政許可批閱事項進行全面體系整理、科學(xué)規(guī)劃流程，一起將一切行政許可事項分為出資項目、城建環(huán)保、走運林水、社會事務(wù)、商場效勞五大類，別離擬定了行政許可事項批閱試行管理辦法。將行政許可事項和政務(wù)效勞悉數(shù)會集到批閱效勞局一個大廳處理，并將原66個就事窗口精簡整合為32個，對其他大廳效勞窗口也同步進行整合優(yōu)化，大廳功用布局愈加科學(xué)合理。對一切批閱的事項或代就事項，采納現(xiàn)場輔導(dǎo)或電話、微信、QQ等方法輔導(dǎo)，力求即報即批，讓企業(yè)和大眾盡量不跑路或少跑路，對企業(yè)和大眾有特殊需求的，提供上門效勞。

為推進政府職能改變、進步效勞效能，構(gòu)建智能效勞、一網(wǎng)通辦、數(shù)據(jù)同享、快捷高效的政務(wù)效勞體系，批閱局還策劃施行了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞+人工智能”途徑建造，打造全國領(lǐng)先、全省率先的集網(wǎng)上批閱、公共效勞、大眾訴求為一體的互聯(lián)網(wǎng)就事途徑，完成“數(shù)據(jù)跑路成常態(tài)、大眾跑腿是破例”的方針。

據(jù)了解，這個途徑根本形成數(shù)據(jù)同享格式，咨詢投訴功用全面交融。交融了12345才智政務(wù)效勞途徑的政府順手拍、政府要求助、政府來投訴等功用模塊，面向不同人群開通了熱線、微博、微信等6種效勞途徑，為老大眾提供事項快速處理和7×24小時全天候咨詢效勞。一起，根據(jù)“延安政務(wù)效勞”手機APP，立異植入了人臉辨認特色功用，有效解決了需要自己到現(xiàn)場核驗的難點問題。此外，立異引進人工智能技術(shù)，面向暫無線下政務(wù)效勞大廳的村鎮(zhèn)、社區(qū)，運用人工智能機器人就事終端，讓習(xí)氣現(xiàn)場處理和不會運用智能手機的就事集體經(jīng)過語音辨認、身份信息掃描等方法，輕松處理各類政務(wù)效勞事項。

王利功說，市級途徑5月29日上線試運轉(zhuǎn)，6月底正式上線運轉(zhuǎn)，第一批敞開106個行政許可事項的288個子項，便民效勞類事項逐漸敞開。同步上線試運轉(zhuǎn)的還有安塞區(qū)和寶塔區(qū)王家坪社區(qū)途徑。

禮品90認為：延安市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+人工智能”平臺上線試運行相信能夠?qū)崿F(xiàn)市民群眾輕松辦理各類政務(wù)服務(wù)事項的功能，減少群眾跑腿時間，也能夠給政府工作人員適時減負，這一功能的推出相信一定能夠溫暖人心。